よくあるご質問｜あい・キャン【英語】

緑のタッチペンは今までの教材に対応していますか？

あい・キャン英語シリーズの各種教材でご活用いただけます。
赤のタッチペンとの違いは？

緑のタッチペンは新たに「録音・再生機能」を搭載しています。
付属の「録音カード/5枚」を使って自分の発音を録音・再生することが可能です。
音声がなりません。/ 音声が途切れて聞こえます。

音声不具合の場合はサポートツールより【緑タッチペン専用音声】をダウンロードしてデータを更新してください。
（詳しいダウンロード方法はこちら）※準備調整中です。
現在の音声データを最新版に更新したいです。

最新版の音声データはサポートツールからダウンロードできます。
【緑タッチペン専用音声】をダウンロードしてご利用ください。
（詳しいダウンロード方法はこちら）※準備調整中です。
音声データをダウンロードするとエラーが起きます。

ダウンロードした音声データが【緑タッチペン専用音声】になっているかご確認ください。
【赤タッチペン専用音声】を緑のタッチペンにダウンロードしようとするとエラーになり、音声データは更新されません。

赤のタッチペンは今までの教材に対応していますか？

あい・キャン英語シリーズの各種教材で引き続きご活用いただけます。
録音カードをペンでタッチしても【録音・再生機能】が作動しません。

録音カードに対応しているのは「緑のタッチペン」のみとなっております。
赤のタッチペンで「録音カード」をタッチしても【録音・再生機能】は作動いたしません。
音声がなりません。/ 音声が途切れて聞こえます。

音声不具合の場合はサポートツールより【赤タッチペン専用音声】をダウンロードしてデータを更新してください。
（詳しいダウンロード方法はこちら）
現在の音声データを最新版に更新したいです。

最新版の音声データはサポートツールからダウンロードできます。【赤タッチペン専用音声】をダウンロードしてご利用ください。（詳しいダウンロード方法はこちら）
音声データをダウンロードするとエラーが起きます。

ダウンロードした音声データが【赤タッチペン専用音声】になっているかご確認ください。
【緑タッチペン専用音声】を赤のタッチペンにダウンロードしようとするとエラーになり、音声データは更新されません。