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無学年進級式問題集 あい・キャン 英語

よくあるご質問

緑のタッチペンについてのご質問

  • 緑のタッチペンは今までの教材に対応していますか?

    あい・キャン英語シリーズの各種教材でご活用いただけます。

  • 赤のタッチペンとの違いは?

    緑のタッチペンは新たに「録音・再生機能」を搭載しています。
    付属の「録音カード/5枚」を使って自分の発音を録音・再生することが可能です。

  • 音声がなりません。/ 音声が途切れて聞こえます。

    音声不具合の場合はサポートツールより【緑タッチペン専用音声】をダウンロードしてデータを更新してください。
    (詳しいダウンロード方法はこちら)※準備調整中です。

  • 現在の音声データを最新版に更新したいです。

    最新版の音声データはサポートツールからダウンロードできます。
    【緑タッチペン専用音声】をダウンロードしてご利用ください。
    (詳しいダウンロード方法はこちら)※準備調整中です。

  • 音声データをダウンロードするとエラーが起きます。

    ダウンロードした音声データが【緑タッチペン専用音声】になっているかご確認ください。
    【赤タッチペン専用音声】を緑のタッチペンにダウンロードしようとするとエラーになり、音声データは更新されません。

赤のタッチペンについてのご質問

  • 赤のタッチペンは今までの教材に対応していますか?

    あい・キャン英語シリーズの各種教材で引き続きご活用いただけます。

  • 録音カードをペンでタッチしても【録音・再生機能】が作動しません。

    録音カードに対応しているのは「緑のタッチペン」のみとなっております。
    赤のタッチペンで「録音カード」をタッチしても【録音・再生機能】は作動いたしません。

  • 音声がなりません。/ 音声が途切れて聞こえます。

    音声不具合の場合はサポートツールより【赤タッチペン専用音声】をダウンロードしてデータを更新してください。
    (詳しいダウンロード方法はこちら)

  • 現在の音声データを最新版に更新したいです。

    最新版の音声データはサポートツールからダウンロードできます。【赤タッチペン専用音声】をダウンロードしてご利用ください。(詳しいダウンロード方法はこちら)

  • 音声データをダウンロードするとエラーが起きます。

    ダウンロードした音声データが【赤タッチペン専用音声】になっているかご確認ください。
    【緑タッチペン専用音声】を赤のタッチペンにダウンロードしようとするとエラーになり、音声データは更新されません。

株式会社学書

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